Зміст
Коли мова йде про туризм і гостинність, персонал Front of House гарантує, що досвід гостей буде незабутнім, безпечним і приємним. "Front of House" - це загальнодоступні зони в ресторані, театрі, місці проведення заходів або атракціоні, і персонал в цій зоні може варіюватися від бармена до шеф-офіціанта.
Заробітна плата на таких посадах зазвичай починається з середньої зарплати близько 19 000 фунтів стерлінгів, а на керівних посадах - до 29 000 фунтів стерлінгів. У більшості випадків працівники Front of House працюють понад 40 годин на тиждень, причому на багатьох посадах є можливість понаднормової роботи. Ролі в цьому секторі часто доступні завдяки досвіду роботи та посадам початкового рівня, а також стажуванням і курсам у коледжах.
Навички та досвід
- Сильні комунікативні навички та особиста презентація
- Вміння працювати в напруженій команді
- Готовність працювати понаднормово, якщо це необхідно
- Хороший рівень математики та грамотності
- Досвід роботи в умовах високого тиску
- Досвід у забезпеченні високого рівня обслуговування клієнтів
- Досвід роботи з касовими апаратами, системами бронювання та роботи з готівкою
- Прихильність до пунктуальності та хронометражу
- Досвід роботи на посаді Front of House
- Навички вітання, прийому та обслуговування гостей
Робота у сфері обслуговування може бути складною, з необхідністю працювати понаднормово і часто у відлюдному місці. Однак багато професіоналів досягають успіху в цьому секторі, насолоджуючись різноманітністю обов'язків, що вимагаються від них. Багато працівників цього сектору мають досвід у наданні високого рівня обслуговування клієнтів, гарантуючи, що досвід відвідувачів буде комфортним, приємним і рекомендованим.
Вперше вступити на посаду Front-of-House може бути складним, але корисним досвідом. Розуміння різноманітності ролей, пропонованих у цьому секторі, допоможе вам розібратися з багатьма доступними варіантами кар'єрного зростання.
Огляд ролей
Співробітники Front-of-House зайняті в усьому секторі, тобто ви можете працювати в центрі для відвідувачів як частина великої команди або в невеликій касі як єдиний співробітник Front-of-House. Нижче наведено огляд найбільш важливих ролей у цьому секторі.
Член парламентської команди
Як член команди, ви працюватимете на початковій посаді, яка є типовою для цього сектору. У цій ролі ви будете спілкуватися з клієнтами, працюючи над тим, щоб кожен відвідувач або гість отримав безпечний, приємний і рекомендований досвід. Ваші обов'язки будуть різноманітними, що вимагатиме від вас виконання кількох функцій, починаючи від прийому і привітання до бармена і очікування.
Член команди Front of the House (ROI)
Gourmet Burger Kitchen
Подати заявку тут
Дивіться також: Легендарні замки Ірландії: правда про ірландські міські легендиПерсонал адміністрації
Основа для піци на дровах
Подати заявку тут
Портьє на рецепції
Як портьє в команді Front-of-House, ви часто будете першою особою, до якої звертаються нові та існуючі клієнти, і першою лінією контакту з ними. Ви працюватимете в ролі клієнта, дбаючи про бронювання, продаж квитків та інші адміністративні обов'язки, забезпечуючи найвищий рівень обслуговування клієнтів у будь-який час. Часто бажаним є досвід роботи з текстовими редакторами, а також позитивний і позитивний настрій.привітний телефонний тон.
Реєстратор
Acacia Facilities Management Limited
Дивіться також: Лондонський Тауер: пам'ятка Англії з привидамиПодати заявку тут
Адміністратор готелю
Готель "Савой
Подати заявку тут
Координатор передньої частини будинку
Як фронт-менеджер, ви будете відповідати за надання першокласного обслуговування клієнтів, а також за те, щоб ваша команда слідувала цьому прикладу. Функції керівника можуть бути широкими та різноманітними, з переходом від однієї управлінської ролі до іншої протягом дня. У цій ролі ви матимете досвід управління командою, а також визначення та встановлення пріоритетів для виконання різних завдань.
Координатор передньої частини будинку
Fairclough Group
Подати заявку тут
Координатор передньої частини будинку
Brook Foods
Подати заявку тут
Координатор фронт-офісу
Як координатор фронт-офісу, ви матимете великий досвід в управлінні персоналом фронт-офісу, організації завдань, пріоритетів та щоденного робочого процесу. Ви оцінюватимете та керуватимете всіма електронними, телефонними та особистими комунікаціями, а також контролюватимете всі бронювання та транзакції професійно та своєчасно. Ця роль також вимагає безперебійної роботи фронт-офісу, забезпечуючи покриття для таких питаньколег, коли це необхідно.
Координатор фронт-офісу
Стоматологічна клініка Берлінгтон
Подати заявку тут
Фронт-хаус - офісний координатор
JLL
Подати заявку тут
Черговий менеджер
Як черговий менеджер, ви будете керувати всіма аспектами роботи Front House, керуючи та мотивуючи свою команду, щоб забезпечити найкращий можливий досвід для клієнтів. Ви будете керувати приміщеннями відповідно до вимог власників, виконуючи при цьому основні обов'язки з обслуговування клієнтів. Як старший співробітник, ви матимете великий досвід роботи в Front House.
Досвідчений черговий менеджер
Ресторан морепродуктів Monks Ballyvaughan Seafood Restaurant & Bar
Подати заявку тут
Черговий менеджер готелю (старший)
Моріарті Груп
Подати заявку тут
Портьє перед будинком
Як портьє, ви працюватимете в різноманітній та швидкозмінній ролі. Ви надаватимете ефективні та професійні послуги портьє для гостей, забезпечуючи при цьому найвищий рівень обслуговування клієнтів у будь-який час. Здатність працювати самостійно та вчасно є дуже важливою, так само як і вміння працювати як частина зайнятої команди портьє.
Портьє перед будинком
Готель Ardilaun
Подати заявку тут
Денний портьє готелю Newpark
Оздоровчий клуб та спа-центр Escape
Подати заявку тут
Тепер, коли ви маєте повне уявлення про вакансії, доступні у Front-of-House, ви готові знайти ідеальну посаду для початку своєї кар'єри в цьому секторі. Відкрийте для себе більше вакансій в ірландському туризмі та готельному бізнесі, відвідайте нашу дошку вакансій .
