Ultimativni vodič za 12 najboljih radnih uloga ispred kuće

Kada je riječ o turizmu i ugostiteljstvu, osoblje Front of Housea osigurava da iskustva gostiju budu nezaboravna, sigurna i ugodna. 'Front of House' se odnosi na javno dostupne prostore u restoranu, pozorištu, mjestu ili atrakcijama za posjetitelje, a osoblje u ovom području može biti u rasponu od bilo čega, od barmena do glavnog konobara.

Plate za takve pozicije obično počinju sa prosječnom platom od oko 19.000 funti, s višim pozicijama koje nude platu do 29.000 funti. U većini slučajeva, osoblje Front of House radi više od 40 sati sedmično, a mnoge uloge nude mogućnost prekovremenog rada. Uloge u ovom sektoru često su dostupne putem radnog iskustva i uloga na početnim nivoima, kao i naukovanja i fakultetskih kurseva.

Vještine i iskustvo

• Jake komunikacijske vještine i lična prezentacija
• Sposobnost rada kao dio užurbanog tima
• Spremnost na prekovremeni rad kada je potrebno
• Dobar nivo matematike i pismenosti
• Iskustvo u rad u okruženju pod visokim pritiskom
• Iskustvo u pružanju visokih nivoa usluga korisnicima
• Iskustvo u poslovanju, sistemima za rezervaciju i rukovanju gotovinom
• Posvećenost tačnosti i mjerenju vremena
• Iskustvo u radu ispred kuće
• Vještine pozdravljanja, ugošćavanja i posluživanja

Uloge ispred kuće mogu biti zahtjevne, sa zahtjevom za rad u prekovremenim smjenama i čestonedruštveni sati. Međutim, mnogi profesionalci se ističu u sektoru, uživajući u raznim odgovornostima koje se zahtijevaju za tu ulogu. Mnogi radnici u ovom sektoru će imati iskustvo u pružanju visoke razine usluge korisnicima, osiguravajući da je iskustvo posjetitelja udobno, ugodno i preporučljivo.

Ulazak u ulogu voditelja kuće po prvi put može biti zastrašujući , a ipak vrijedno iskustvo. Razumijevanje raznolikosti uloga koje nudi ovaj sektor može vam pomoći da shvatite mnoge dostupne mogućnosti karijere.

Pregled uloga

Osoblje prijema je zaposleno širom cijeli sektor, što znači da možete raditi u centru za posjetitelje kao dio velikog tima, ili na maloj blagajni kao jedini član osoblja Front of Housea. U nastavku pogledajte pregled najistaknutijih uloga u sektoru.

Član tima ispred kuće

Kao član tima, radit ćete u ulaznoj ulozi koja tipičan je za ovaj sektor. U ovoj ulozi bićete okrenuti klijentima, radeći na tome da svaki posjetitelj ili gost ima sigurno, ugodno i preporučljivo iskustvo. Vaše dužnosti će biti različite, od vas će biti potrebno da usvojite nekoliko dužnosti u rasponu od domaćinstva i pozdravljanja do barmena i čekanja.

Član tima prednjeg doma (ROI)

Gourmet Burger kuhinja

Prijavite se ovdje

Osoblje ispred kuće

Osnovno loženje drvaPizza

Prijavite se ovdje

Recepcionar ispred kuće

Kao recepcioner u timu Front-of-Housea, često ćete biti prva luka -poziv i prva linija kontakta sa novim i postojećim kupcima. Radit ćete u ulozi okrenutoj klijentima, brinući se o rezervacijama, izdavanju karata i drugim administrativnim dužnostima, pružajući najviši nivo korisničke usluge u svakom trenutku. Često je poželjno iskustvo u obradi teksta, kao i pozitivan telefonski način dobrodošlice.

Recepcionar

Acacia Facilities Management Limited

Prijavite se ovdje

Recepcioner u hotelu

Hotel Savoy

Prijavite se ovdje

Nadzornik ispred kuće

Kao Front of House Supervizor, imat ćete odgovornost za pružanje prvoklasne usluge korisnicima, kao i za osiguravanje da vaš tim slijedi njihov primjer. Nadzorne uloge mogu biti široke i raznolike, krećući se između upravljačkih uloga u različitim dijelovima dana. U ovoj ulozi imat ćete iskustvo u upravljanju timovima, kao i identificiranju i određivanju prioriteta različitih zadataka.

Nadzornik kuće

Fairclough Group

Prijavite se Ovdje

Nadzornik ispred kuće

Brook Foods

Prijavite se ovdje

Front Office Koordinator

Kao Front Office koordinator, imat ćete veliko iskustvo u upravljanju Front-of-House osobljem, organiziranju zadataka, prioriteta i svakodnevnog toka posla. Ti cesprocijeniti i upravljati svom e-poštom, telefonom i ličnom komunikacijom, dok nadgledate sve rezervacije i transakcije na profesionalan i blagovremen način. Ova uloga također zahtijeva nesmetano funkcionisanje Front of House-a, pružajući pokriće za kolege kada je to potrebno.

Koordinator Front Office

Burlington Dental Clinic

Prijavite se Ovdje

Front of House – Office Coordinator

JLL

Prijavite se ovdje

Dužnost Menadžer

Kao dežurni menadžer, upravljat ćete svim aspektima Front of House operacija, vodeći i motivirajući svoj tim da klijentima pruži najbolje moguće iskustvo. Vi ćete upravljati prostorijama na osnovu zahtjeva vlasnika, dok ispunjavate osnovne dužnosti u službi za korisnike. Kao viši član osoblja, imat ćete veliko iskustvo u radu ispred kuće.

Iskusni dežurni menadžer

Monks Ballyvaughan Seafood Restaurant & Bar

Prijavite se ovdje

Dežurni menadžer hotela (stariji)

Moriarty Group

Prijavite se ovdje

Front of House Porter

Kao Front of House Porter, radit ćete u raznolikoj i brzoj ulozi. Gostima ćete pružiti efikasnu i profesionalnu uslugu transporta, uz pružanje najvišeg nivoa usluge korisnicima u svakom trenutku. Sposobnost samostalnog i pravovremenog rada je od suštinskog značaja, kao i sposobnost rada u užurbanom FrontuHouse team.

Front of House Porter

The Ardilaun Hotel

Prijavite se ovdje

Day Porter Newpark Hotel

Escape Health Club and Spa

Prijavite se ovdje

Sada kada imate potpuni nadzor nad ulogama koje su dostupne unutar Front-of-House okruženja, spremni ste pronaći savršenu ulogu za početak svoje karijere u sektoru. Da biste otkrili više slobodnih radnih mjesta u irskom turizmu i ugostiteljstvu, posjetite naš odbor za zapošljavanje .