フロント・オブ・ハウスの仕事トップ12の究極ガイド

フロント・オブ・ハウス」とは、レストラン、劇場、会場、アトラクションなど、人が立ち入ることのできる場所を指し、バーテンダーからウェイター長まで様々なスタッフがいます。

ほとんどの場合、フロント・オブ・ハウスのスタッフの労働時間は週40時間を超え、多くの職種で残業の機会があります。この分野では、実務経験やエントリーレベルの職種のほか、見習い制度や大学のコースを経由して応募できることがよくあります。

スキルと経験

高いコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力
多忙なチームの一員として働く能力
必要に応じて残業する意欲
数字と読み書きの能力が高い
プレッシャーのかかる環境での業務経験
高いレベルのカスタマーサービスを提供した経験
レジ操作、予約システム、現金処理の経験
時間厳守とタイムキーピングの徹底
フロント業務経験
挨拶、接待、給仕のスキル

フロント・オブ・ハウスの仕事は、シフト制の残業や不規則な勤務時間など、過酷なものです。しかし、多くのプロフェッショナルがこの分野で優秀な成績を収めており、その役割に求められる様々な責任を楽しんでいます。この分野で働く人の多くは、高レベルの顧客サービスを提供し、来客の体験が快適で、楽しく、お勧めできるものであることを保証する経験を積んでいます。

フロント・オブ・ハウスの職務に初めて就くことは、大変なことではありますが、やりがいのある経験です。この部門で提供されるさまざまな職務を理解することは、多くのキャリアの選択肢を理解するのに役立ちます。

役割の概要

フロント・オブ・ハウス・スタッフは、この業界全体で雇用されています。つまり、ビジター・センターで大規模なチームの一員として働くことも、小規模なボックスオフィスでフロント・オブ・ハウス・スタッフとして一人で働くことも可能です。この業界で最も重要な職務の概要については、以下をご覧ください。

フロント・オブ・ハウス・チーム・メンバー

お客様一人一人に安全で、楽しく、お勧めのサービスを提供するため、お客様と接する仕事です。業務は多岐にわたり、接客からバーテンダー、ウェイティングまで、様々な業務に携わっていただきます。

フロント・オブ・ハウス・チームメンバー（ROI）

グルメ・バーガー・キッチン

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フロント・オブ・ハウス・スタッフ

ベース薪窯ピザ

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フロント・オブ・ハウス・レセプショニスト

フロント・オブ・ハウス・チームのレセプショニストとして、多くの場合、新規および既存のお客様との最初のコンタクト窓口となります。お客様と対面し、予約、発券、その他の管理業務を担当し、常に最高レベルのカスタマーサービスを提供していただきます。ワープロの経験があることが望ましい場合が多く、また、積極的で歓迎の電話応対。

受付

アカシア・ファシリティー・マネジメント・リミテッド

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ホテル・レセプション

ザ・サヴォイ・ホテル

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フロント・オブ・ハウス・スーパーバイザー

フロント・オブ・ハウスのスーパーバイザーとして、一流のカスタマーサービスを提供し、チームがそれに従うようにする責任を担っていただきます。スーパーバイザーの役割は幅広く、一日のさまざまな場面で管理職の間を行き来することもあります。この役割では、チームを管理し、さまざまなタスクを特定し、優先順位をつける経験を積んでいただきます。

フロント・オブ・ハウス・スーパーバイザー

フェアクロー・グループ

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フロント・オブ・ハウス・スーパーバイザー

ブルック・フーズ

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フロントオフィス・コーディネーター

フロント・オフィス・コーディネーターとして、フロント・スタッフの管理、タスクの整理、優先順位、日々のワークフローを管理し、Eメール、電話、個人的なコミュニケーションを評価・管理し、プロフェッショナルでタイムリーな方法ですべての予約と取引を監督します。また、フロント・オフィスを円滑に運営することが求められ、以下の業務をカバーします。必要であれば、同僚も参加する。

フロントオフィス・コーディネーター

バーリントン歯科クリニック

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フロント・オブ・ハウス - オフィス・コーディネーター

JLL

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デューティ・マネージャー

デューティー・マネージャーとして、フロント・オブ・ハウスの業務全般を管理し、お客様に最高の体験を提供できるようチームを指導し、モチベーションを高めていただきます。オーナーの要望に基づいて施設を管理し、必要不可欠なカスタマーサービス業務を遂行します。シニア・スタッフとして、フロント・オブ・ハウスでの豊富な経験をお持ちの方。

経験豊富な当直マネージャー

モンクス・バリーヴォーン・シーフード・レストラン＆バー

関連項目: ヴァン・モリソンの驚くべき軌跡

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ホテル・デューティー・マネージャー（シニア）

モリアーティ・グループ

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フロント・オブ・ハウス・ポーター

フロント・オブ・ハウス・ポーターとして、お客様に効率的でプロフェッショナルなポーターサービスを提供し、常に最高レベルのカスタマーサービスを提供します。忙しいフロント・オブ・ハウス・チームの一員として働く能力と同様に、独立してタイムリーに働く能力が不可欠です。

フロント・オブ・ハウス・ポーター

アルディラウン・ホテル

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デイ・ポーターニューパーク・ホテル

エスケープ・ヘルスクラブ＆スパ

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John Graves

ジェレミー・クルーズは、カナダのバンクーバー出身の熱心な旅行者、作家、写真家です。新しい文化を探索し、あらゆる立場の人々と出会うことに深い情熱を持っているジェレミーは、世界中で数多くの冒険に乗り出し、魅力的なストーリーテリングと見事なビジュアルイメージを通じて自身の経験を記録してきました。名門ブリティッシュコロンビア大学でジャーナリズムと写真を学んだジェレミーは、作家およびストーリーテラーとしてのスキルを磨き、訪問するあらゆる目的地の中心部に読者を連れて行くことができました。歴史、文化、個人的な逸話の物語を織り交ぜる彼の能力により、ジョン・グレイブスというペンネームで高く評価されているブログ「アイルランド、北アイルランド、そして世界の旅」で忠実なファンを獲得しています。ジェレミーのアイルランドと北アイルランドへの愛は、エメラルド島を巡る一人バックパッキング旅行中に始まりました。そこで彼は、その息を呑むような風景、活気に満ちた都市、そして心の温かい人々にすぐに魅了されました。この地域の豊かな歴史、民間伝承、音楽に対する深い感謝の念から、彼は何度も再訪し、地元の文化と伝統にどっぷりと浸ることになりました。ジェレミーはブログを通じて、アイルランドと北アイルランドの魅力的な目的地を探索しようとしている旅行者に貴重なヒント、推奨事項、洞察を提供します。隠されたものを暴くかどうかゴールウェイの宝石を訪ねたり、ジャイアンツコーズウェイで古代ケルト人の足跡をたどったり、ダブリンの賑やかな通りに浸ったり、ジェレミーの細部への細心の注意により、読者は究極の旅行ガイドを自由に利用できるようになります。経験豊富な世界中を旅するジェレミーの冒険は、アイルランドと北アイルランドをはるかに超えています。東京の活気に満ちた街路の横断からマチュピチュの古代遺跡の探索に至るまで、彼は世界中で素晴らしい経験を求めてあらゆる手段を尽くしてきました。彼のブログは、目的地を問わず、自分の旅のインスピレーションや実践的なアドバイスを求める旅行者にとって貴重なリソースとして役立ちます。ジェレミークルーズは、魅力的な散文と魅惑的なビジュアルコンテンツを通じて、アイルランド、北アイルランド、そして世界を巡る変革の旅にあなたを誘います。あなたが代理の冒険を探している安楽椅子旅行者であっても、次の目的地を探している経験豊かな探検家であっても、彼のブログはあなたの信頼できる相棒となり、世界の驚異をあなたの玄関先に届けてくれることを約束します。