Turinys
Turizmo ir svetingumo srityje aptarnaujantis personalas užtikrina, kad svečių patirtis būtų įsimintina, saugi ir maloni. "Aptarnaujantis personalas" - tai viešai prieinamos restorano, teatro, renginių vietos ar lankytojų traukos objekto erdvės, o šios srities darbuotojai gali būti nuo barmeno iki vyriausiojo padavėjo.
Tokių pareigų atlyginimai paprastai prasideda nuo vidutiniškai apie 19 000 GBP, o vyresniųjų pareigų atlyginimas siekia iki 29 000 GBP. Dažniausiai "Front of House" darbuotojai dirba daugiau nei 40 valandų per savaitę, o daugelis pareigų suteikia galimybę dirbti viršvalandžius. Į šio sektoriaus pareigas dažnai galima pretenduoti per darbo patirtį ir pradinio lygio pareigybes, taip pat per pameistrystės ir koledžo kursus.
Įgūdžiai ir patirtis
- Geri bendravimo įgūdžiai ir asmeninis prisistatymas
- Gebėjimas dirbti užimtoje komandoje
- Noras dirbti viršvalandžius, kai to reikia
- Geras skaičiavimo ir raštingumo lygis
- darbo aukšto spaudimo aplinkoje patirtis
- Patirtis teikiant aukšto lygio klientų aptarnavimo paslaugas
- Patirtis dirbant su kasos aparatu, rezervavimo sistemomis ir grynųjų pinigų tvarkymu
- Įsipareigojimas laikytis punktualumo ir darbo laiko apskaitos
- Patirtis dirbant "Front of House" pozicijoje
- Pasisveikinimo, priėmimo ir aptarnavimo įgūdžiai
Darbas restorane gali būti sudėtingas, nes tenka dirbti viršvalandžius ir dažnai ne darbo valandomis. Tačiau daugelis specialistų puikiai dirba šiame sektoriuje, nes jiems patinka įvairios pareigos, kurių reikalauja šis darbas. Daugelis šio sektoriaus darbuotojų turi patirties teikiant aukšto lygio klientų aptarnavimo paslaugas, užtikrinant, kad lankytojai jaustųsi patogiai, maloniai ir būtų rekomenduojami.
Pirmą kartą pradėti dirbti "Front-of-House" sektoriuje gali būti bauginanti, tačiau naudinga patirtis. Supratimas apie šio sektoriaus siūlomų pareigų įvairovę gali padėti suprasti daugybę karjeros galimybių.
Vaidmenų apžvalga
Personalo darbuotojai dirba visame sektoriuje, todėl galite dirbti lankytojų centre didelėje komandoje arba mažoje kasoje kaip vienintelis personalo darbuotojas. Toliau pateikiama svarbiausių šio sektoriaus pareigybių apžvalga.
Taip pat žr: Atraskite unikaliausias vietas apsistoti AirijojeNamo komandos narys
Būdami komandos nariu, jūs dirbsite šiam sektoriui būdingą darbą. Šiame darbe jūs susidursite su klientais, stengdamiesi užtikrinti, kad kiekvienas lankytojas ar svečias patirtų saugią, malonią ir rekomenduotiną patirtį. Jūsų pareigos bus įvairios, jums teks atlikti keletą užduočių - nuo priėmimo ir pasisveikinimo iki barmeno ir padavėjo.
"Front of House" komandos narys (ROI)
Gurmaniškų mėsainių virtuvė
Kandidatuokite čia
Priekinio korpuso darbuotojai
Pagrindinė mediena deginta pica
Kandidatuokite čia
Namų registratūros darbuotojas
Būdami registratūros darbuotojais, dažnai būsite pirmieji klientai, kuriems reikia paskambinti ir su kuriais reikia pirmiausia susisiekti. Dirbsite su klientais, rūpinsitės užsakymais, bilietų išdavimu ir kitais administraciniais reikalais, visada teikdami aukščiausio lygio klientų aptarnavimo paslaugas. Pageidautina turėti teksto redagavimo patirties, taip pat būti pozityviam irmalonus bendravimas telefonu.
Administratorius
"Acacia Facilities Management Limited
Kandidatuokite čia
Viešbučio registratorė
Viešbutis "Savoy
Kandidatuokite čia
Namo priekio prižiūrėtojas
Būdami "Front of House" prižiūrėtoju, būsite atsakingi už aukščiausios klasės klientų aptarnavimą ir užtikrinsite, kad jūsų komanda laikytųsi jų pavyzdžio. Prižiūrėtojo vaidmuo gali būti platus ir įvairus, įvairiomis dienos dalimis pereinantis iš vieno vadovo vaidmens į kitą. Šiame darbe turėsite patirties vadovauti komandoms, taip pat nustatyti įvairias užduotis ir nustatyti jų prioritetus.
Taip pat žr: Švęskite Samhain ir susisiekite su protėvių dvasiomisNamų priekio prižiūrėtojas
Fairclough grupė
Kandidatuokite čia
Namo priekio prižiūrėtojas
"Brook Foods
Kandidatuokite čia
Priekinio biuro koordinatorius
Būdamas registratūros koordinatoriumi, turėsite daug patirties vadovaujant registratūros personalui, organizuojant užduotis, prioritetus ir kasdienio darbo eigą. Įvertinsite ir valdysite visus el. pašto, telefono ir asmeninius ryšius, profesionaliai ir laiku prižiūrėsite visus užsakymus ir sandorius. Šis vaidmuo taip pat reikalauja sklandaus registratūros darbo, užtikrinantkolegos, kai reikia.
Priekinio biuro koordinatorius
Burlingtono odontologijos klinika
Kandidatuokite čia
"Front of House" - biuro koordinatorius
JLL
Kandidatuokite čia
Dežurinis vadybininkas
Būdamas budinčiuoju vadybininku, valdysite visus "Front of House" veiklos aspektus, vadovausite savo komandai ir motyvuosite ją, kad klientai gautų kuo geresnę patirtį. Valdysite patalpas pagal savininkų reikalavimus, kartu vykdydami pagrindines klientų aptarnavimo pareigas. Būdamas vyresniuoju darbuotoju, turėsite daug patirties dirbant "Front of House".
Patyręs pareigų vadovas
Monks Ballyvaughan Jūros gėrybių restoranas ir baras
Kandidatuokite čia
Viešbučio budintis vadybininkas (vyresnysis)
Moriarty grupė
Kandidatuokite čia
Namo priekyje esantis portjė
Dirbsite prieškambario durininku ir atliksite įvairias ir sparčiai besikeičiančias pareigas. Teiksite efektyvias ir profesionalias durininkavimo paslaugas svečiams, visada užtikrindami aukščiausią klientų aptarnavimo lygį. Labai svarbu gebėti dirbti savarankiškai ir laiku, taip pat gebėti dirbti užimtoje prieškambario komandoje.
Namo priekyje esantis portjė
Viešbutis "Ardilaun
Kandidatuokite čia
Dienos nešėjas Newpark Hotel
Sveikatos klubas ir SPA centras "Escape
Kandidatuokite čia
Dabar, kai jau žinote, kokias pareigas galima užimti personalo priekyje, esate pasirengę susirasti puikų darbą ir pradėti karjerą šiame sektoriuje. Norėdami sužinoti daugiau laisvų darbo vietų Airijos turizmo ir svetingumo sektoriuje, apsilankykite mūsų darbo skelbimų lentoje .
