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जब पर्यटन और आतिथ्य की बात आती है, तो फ्रंट ऑफ हाउस कर्मचारी यह सुनिश्चित करते हैं कि मेहमानों के अनुभव यादगार, सुरक्षित और आनंददायक हों। 'फ्रंट ऑफ़ हाउस' एक रेस्तरां, थिएटर, स्थल या आगंतुक आकर्षण में सार्वजनिक रूप से सुलभ क्षेत्रों को संदर्भित करता है, और इस क्षेत्र में कर्मचारी बारटेंडर से लेकर हेड वेटर तक कुछ भी हो सकते हैं।
ऐसे पदों के लिए वेतन आमतौर पर शुरू होता है लगभग £19,000 के औसत वेतन पर, वरिष्ठ पदों पर £29,000 तक के वेतन की पेशकश की जाती है। ज्यादातर मामलों में, फ्रंट ऑफ हाउस स्टाफ प्रति सप्ताह 40 घंटे से अधिक काम करता है, जिसमें कई भूमिकाएँ ओवरटाइम के अवसर प्रदान करती हैं। इस क्षेत्र में भूमिकाएँ अक्सर कार्य अनुभव और प्रवेश स्तर की भूमिकाओं के साथ-साथ प्रशिक्षुता और कॉलेज पाठ्यक्रमों के माध्यम से सुलभ होती हैं।
कौशल और अनुभव
- मजबूत संचार कौशल और व्यक्तिगत प्रस्तुति
- एक व्यस्त टीम के हिस्से के रूप में काम करने की क्षमता
- आवश्यकता पड़ने पर ओवरटाइम काम करने की इच्छा
- संख्यात्मकता और साक्षरता का अच्छा स्तर
- में अनुभव उच्च दबाव वाले वातावरण में काम करना
- उच्च स्तर की ग्राहक सेवा प्रदान करने का अनुभव
- टिल ऑपरेशन, बुकिंग सिस्टम और नकदी प्रबंधन में अनुभव
- समय की पाबंदी और समयपालन के प्रति प्रतिबद्धता<8
- सदन के सामने की भूमिका में काम करने का अनुभव
- अभिवादन, मेजबानी और सेवा करने में कौशल
सदन के सामने की भूमिकाएं मांग वाली हो सकती हैं, जिसमें ओवरटाइम शिफ्ट में काम करने की आवश्यकता होती है और अक्सरएकांत के घंटे। हालाँकि, कई पेशेवर इस क्षेत्र में उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं और भूमिका के लिए आवश्यक विभिन्न प्रकार की जिम्मेदारियों का आनंद लेते हैं। इस क्षेत्र में कई कर्मचारी उच्च स्तर की ग्राहक सेवा प्रदान करने में अनुभवी होंगे, जिससे यह सुनिश्चित होगा कि आगंतुक का अनुभव आरामदायक, आनंददायक और अनुशंसित हो।
पहली बार फ्रंट-ऑफ-हाउस भूमिका में प्रवेश करना एक चुनौतीपूर्ण हो सकता है , फिर भी पुरस्कृत अनुभव। इस क्षेत्र द्वारा दी जाने वाली भूमिकाओं की विविधता को समझने से आपको उपलब्ध कई करियर विकल्पों को समझने में मदद मिल सकती है।
भूमिकाओं का अवलोकन
फ्रंट-ऑफ-हाउस कर्मचारी पूरे देश में कार्यरत हैं संपूर्ण क्षेत्र, जिसका अर्थ है कि आप एक बड़ी टीम के हिस्से के रूप में एक आगंतुक केंद्र में काम कर सकते हैं, या फ्रंट ऑफ हाउस स्टाफ के एकल सदस्य के रूप में एक छोटे बॉक्स ऑफिस में काम कर सकते हैं। क्षेत्र की सबसे प्रमुख भूमिकाओं के अवलोकन के लिए नीचे देखें।
फ्रंट ऑफ़ हाउस टीम सदस्य
टीम के सदस्य के रूप में, आप एक प्रवेश भूमिका में काम करेंगे इस क्षेत्र के लिए विशिष्ट है। इस भूमिका में आप ग्राहक-सामना करेंगे, यह सुनिश्चित करने के लिए काम करेंगे कि प्रत्येक आगंतुक या अतिथि को एक ऐसा अनुभव मिले जो सुरक्षित, आनंददायक और अनुशंसित हो। आपके कर्तव्य विविध होंगे, जिसके लिए आपको मेज़बानी और अभिवादन से लेकर बारटेंडिंग और प्रतीक्षा करने तक कई कर्तव्यों को अपनाने की आवश्यकता होगी।
फ्रंट ऑफ़ हाउस टीम सदस्य (आरओआई) <1
स्वादिष्ट बर्गर किचन
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हाउस स्टाफ के सामने
बेस वुड फायर्डपिज़्ज़ा
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फ्रंट ऑफ़ हाउस रिसेप्शनिस्ट
फ्रंट-ऑफ़-हाउस टीम में रिसेप्शनिस्ट के रूप में, आप अक्सर पहले पोर्ट होंगे -ऑफ़-कॉल और नए और मौजूदा ग्राहकों के साथ संपर्क की पहली पंक्ति। आप ग्राहक-सामना करने वाली भूमिका में काम करेंगे, बुकिंग, टिकटिंग और अन्य प्रशासनिक कर्तव्यों का ध्यान रखेंगे, हर समय उच्चतम स्तर की ग्राहक सेवा प्रदान करेंगे। वर्ड प्रोसेसिंग अनुभव अक्सर वांछनीय होता है, साथ ही एक सकारात्मक और स्वागत योग्य टेलीफोन तरीका भी।
रिसेप्शनिस्ट
अकेशिया फैसिलिटीज मैनेजमेंट लिमिटेड
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होटल रिसेप्शनिस्ट
द सेवॉय होटल
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फ्रंट ऑफ हाउस सुपरवाइजर
फ्रंट ऑफ हाउस सुपरवाइजर के रूप में, आपकी जिम्मेदारी प्रथम श्रेणी ग्राहक सेवा प्रदान करने के साथ-साथ यह सुनिश्चित करने की होगी कि आपकी टीम इसका पालन करे। दिन के विभिन्न हिस्सों में प्रबंधन भूमिकाओं के बीच चलते हुए पर्यवेक्षण भूमिकाएँ व्यापक और विविध हो सकती हैं। इस भूमिका में आपको टीमों को प्रबंधित करने के साथ-साथ विभिन्न कार्यों को पहचानने और प्राथमिकता देने का अनुभव होगा।
फ्रंट ऑफ़ हाउस सुपरवाइज़र
यह सभी देखें: अमेरिका में 7पत्र राज्य, आकर्षक शहर और amp; आकर्षणफेयरक्लो ग्रुप
लागू करें यहां
फ्रंट ऑफ हाउस सुपरवाइजर
ब्रुक फूड्स
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फ्रंट ऑफिस समन्वयक
फ्रंट ऑफिस समन्वयक के रूप में, आपके पास फ्रंट-ऑफ-हाउस स्टाफ के प्रबंधन, कार्यों, प्राथमिकताओं और दैनिक वर्कफ़्लो को व्यवस्थित करने का व्यापक अनुभव होगा। आपपेशेवर और समयबद्ध तरीके से सभी बुकिंग और लेनदेन की देखरेख करते हुए सभी ईमेल, टेलीफोन और व्यक्तिगत संचार का मूल्यांकन और प्रबंधन करें। यह भूमिका फ्रंट ऑफ हाउस को सुचारू रूप से चलाने, आवश्यकता पड़ने पर सहकर्मियों को कवर प्रदान करने की भी मांग करती है।
फ्रंट ऑफिस समन्वयक
बर्लिंगटन डेंटल क्लिनिक
लागू करें यहां
घर के सामने - कार्यालय समन्वयक
जेएलएल
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ड्यूटी मैनेजर
एक ड्यूटी मैनेजर के रूप में, आप फ्रंट ऑफ हाउस संचालन के सभी पहलुओं का प्रबंधन करेंगे, ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान करने के लिए अपनी टीम का नेतृत्व करेंगे और प्रेरित करेंगे। आप आवश्यक ग्राहक सेवा कर्तव्यों को पूरा करते हुए मालिकों की आवश्यकताओं के आधार पर परिसर का प्रबंधन करेंगे। स्टाफ के एक वरिष्ठ सदस्य के रूप में, आपके पास फ्रंट ऑफ हाउस में काम करने का व्यापक अनुभव होगा।
अनुभवी ड्यूटी मैनेजर
मॉन्क्स बल्लीवॉघन सीफूड रेस्तरां और amp; बार
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होटल ड्यूटी मैनेजर (वरिष्ठ)
यह सभी देखें: 7 मज़ा और amp; शिकागो में अनोखे रेस्तरां जिन्हें आपको आज़माना होगामोरियार्टी ग्रुप
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फ्रंट ऑफ़ हाउस पोर्टर
फ्रंट ऑफ़ हाउस पोर्टर के रूप में, आप एक विविध और तेज़ गति वाली भूमिका में काम करेंगे। आप हर समय उच्चतम स्तर की ग्राहक सेवा प्रदान करते हुए मेहमानों को एक कुशल और पेशेवर कुली सेवा प्रदान करेंगे। स्वतंत्र रूप से और समय पर काम करने की क्षमता आवश्यक है, जैसे व्यस्त मोर्चे के हिस्से के रूप में काम करने की क्षमताहाउस टीम।
हाउस पोर्टर के सामने
द अर्डिलाउन होटल
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डे पोर्टर न्यूपार्क होटल
एस्केप हेल्थ क्लब और स्पा
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अब जब आपके पास फ्रंट-ऑफ़-हाउस वातावरण में उपलब्ध भूमिकाओं की पूरी निगरानी है, आप इस क्षेत्र में अपना करियर शुरू करने के लिए सही भूमिका ढूंढने के लिए तैयार हैं। आयरिश पर्यटन और आतिथ्य में अधिक रिक्तियों की खोज के लिए, हमारे जॉब्स बोर्ड पर जाएँ ।
