Ghidul suprem pentru cele mai bune 12 roluri de muncă în Front of House

Cuprins

În ceea ce privește turismul și ospitalitatea, personalul din Front of House se asigură că experiențele oaspeților sunt memorabile, sigure și plăcute. "Front of House" se referă la zonele accesibile publicului dintr-un restaurant, teatru, local sau atracție pentru vizitatori, iar personalul din acest domeniu poate fi de la barman până la chelner șef.

Salariile pentru astfel de posturi încep de obicei cu un salariu mediu de aproximativ 19.000 de lire sterline, iar posturile de conducere oferă un salariu de până la 29.000 de lire sterline. În cele mai multe cazuri, personalul Front of House lucrează peste 40 de ore pe săptămână, multe dintre roluri oferind oportunități de ore suplimentare. Rolurile din acest sector sunt adesea accesibile prin intermediul experienței de muncă și al rolurilor la nivel de începător, precum și prin intermediul uceniciei și al cursurilor universitare.

Competențe și experiență

Aptitudini puternice de comunicare și prezentare personală
Abilitatea de a lucra în cadrul unei echipe aglomerate
Disponibilitatea de a lucra ore suplimentare atunci când este necesar
Niveluri bune de alfabetizare și de numerație
Experiență de lucru într-un mediu cu presiune ridicată
Experiență în furnizarea de servicii de nivel înalt pentru clienți
Experiență în operarea caselor de marcat, sisteme de rezervare și manipularea numerarului
Angajamentul față de punctualitate și respectarea timpului
Experiență de lucru într-un rol de Front of House
Abilități de primire, găzduire și servire

Rolurile de Front of House pot fi solicitante, cu cerința de a lucra în ture peste program și, de multe ori, cu ore nesociabile. Cu toate acestea, mulți profesioniști excelează în acest sector, bucurându-se de varietatea de responsabilități pe care le presupune acest rol. Mulți lucrători din acest sector vor avea experiență în furnizarea de servicii de înaltă calitate pentru clienți, asigurându-se că experiența vizitatorilor este confortabilă, plăcută și recomandabilă.

Vezi si: 9 femei irlandeze celebre

Intrarea pentru prima dată într-un rol de Front-of-House poate fi o experiență descurajantă, dar plină de satisfacții. Înțelegerea varietății de roluri oferite de acest sector vă poate ajuta să înțelegeți numeroasele opțiuni de carieră disponibile.

Prezentare generală a rolurilor

Personalul de front-of-House este angajat în întregul sector, ceea ce înseamnă că puteți lucra într-un centru pentru vizitatori, ca parte a unei echipe mari, sau într-o mică casă de bilete, ca unic membru al personalului de front-of-House. Vedeți mai jos o prezentare generală a celor mai importante roluri din acest sector.

Membru al echipei Front of House

În calitate de membru al echipei, veți lucra într-un rol de intrare, care este tipic pentru acest sector. În acest rol, veți fi în contact cu clienții, lucrând pentru a vă asigura că fiecare vizitator sau oaspete are o experiență sigură, plăcută și recomandabilă. Atribuțiile dvs. vor fi variate, solicitându-vă să adoptați mai multe sarcini, de la găzduire și întâmpinare la barman și așteptare.

Membru al echipei Front of House (ROI)

Gourmet Burger Kitchen

Aplicați aici

Personalul din fața casei

Pizza pe lemne Base

Aplicați aici

Recepționer la recepție

În calitate de recepționer în cadrul echipei Front-of-House, veți fi adesea primul punct de apel și prima linie de contact cu clienții noi și cei existenți. Veți lucra în contact cu clienții, vă veți ocupa de rezervări, de emiterea biletelor și de alte sarcini administrative, oferind în permanență cele mai înalte niveluri de servicii pentru clienți. Experiența în procesarea textului este adesea de dorit, precum și o atitudine pozitivă șio manieră primitoare la telefon.

Recepționer

Acacia Facilities Management Limited

Aplicați aici

Recepționer de hotel

Hotelul Savoy

Aplicați aici

Supraveghetor Front of House

În calitate de supervizor Front of House, veți avea responsabilitatea de a oferi servicii de primă clasă clienților și de a vă asigura că echipa dvs. vă urmează exemplul. Rolurile de supervizor pot fi ample și variate, trecând de la un rol de conducere la altul în diferite momente ale zilei. În acest rol, veți avea experiență în gestionarea echipelor, precum și în identificarea și prioritizarea diferitelor sarcini.

Supraveghetor Front of House

Grupul Fairclough

Aplicați aici

Supraveghetor Front of House

Brook Foods

Aplicați aici

Coordonator Front Office

În calitate de Coordonator Front Office, veți avea o experiență vastă în gestionarea personalului Front-of-House, în organizarea sarcinilor, a priorităților și a fluxului de lucru zilnic. Veți evalua și gestiona toate comunicațiile prin e-mail, telefon și personal, în timp ce veți supraveghea toate rezervările și tranzacțiile într-un mod profesionist și în timp util. Acest rol necesită, de asemenea, buna funcționare a Front-of-House, asigurând acoperire pentrucolegi, atunci când este necesar.

Coordonator Front Office

Clinica dentară Burlington

Aplicați aici

Front of House - Coordonator de birou

JLL

Aplicați aici

Manager de serviciu

În calitate de Duty Manager, veți gestiona toate aspectele operațiunilor Front of House, conducând și motivând echipa dvs. pentru a oferi cea mai bună experiență posibilă clienților. Veți gestiona spațiile în funcție de cerințele proprietarilor, îndeplinind în același timp îndatoriri esențiale de deservire a clienților. În calitate de membru senior al personalului, veți avea o experiență vastă în domeniul Front of House.

Manager de serviciu cu experiență

Restaurantul Monks Ballyvaughan Seafood & Bar

Aplicați aici

Manager de serviciu la hotel (senior)

Grupul Moriarty

Aplicați aici

Portarul de la recepție

În calitate de portar la recepție, veți lucra într-un rol variat și în ritm rapid. Veți oferi oaspeților un serviciu de portar eficient și profesionist, oferind în același timp cele mai înalte niveluri de servicii pentru clienți în orice moment. Capacitatea de a lucra independent și în timp util este esențială, la fel ca și capacitatea de a lucra ca parte a unei echipe de recepție aglomerate.

Portarul de la recepție

Hotelul Ardilaun

Aplicați aici

Ziua Porter Newpark Hotel

Vezi si: 10 animale surprinzător de sacre din întreaga lume, din cele mai vechi timpuri, în întreaga lume

Escape Health Club și Spa

Aplicați aici

Acum, că aveți o privire de ansamblu asupra rolurilor disponibile în cadrul unui mediu Front-of-House, sunteți gata să găsiți rolul perfect pentru a vă începe cariera în acest sector. Pentru a descoperi mai multe posturi vacante în turismul și ospitalitatea irlandeză, vizitați panoul nostru de locuri de muncă .

John Graves

Jeremy Cruz este un călător pasionat, scriitor și fotograf care provine din Vancouver, Canada. Cu o pasiune profundă pentru explorarea de noi culturi și întâlnirea cu oameni din toate categoriile sociale, Jeremy s-a angajat în numeroase aventuri pe tot globul, documentându-și experiențele prin povestiri captivante și imagini vizuale uimitoare.După ce a studiat jurnalismul și fotografia la prestigioasa Universitate din British Columbia, Jeremy și-a perfecționat abilitățile de scriitor și povestitor, permițându-i să transporte cititorii în inima fiecărei destinații pe care o vizitează. Capacitatea sa de a împleti narațiuni despre istorie, cultură și anecdote personale i-a câștigat o mulțime de urmăritori loiali pe blogul său apreciat, Călătorind în Irlanda, Irlanda de Nord și în lume sub pseudonimul John Graves.Relația de dragoste a lui Jeremy cu Irlanda și Irlanda de Nord a început în timpul unei călătorii cu rucsac solo prin Insula de Smarald, unde a fost captivat instantaneu de peisajele sale uluitoare, orașele vibrante și oamenii plini de căldură. Aprecierea sa profundă pentru istoria bogată, folclor și muzica din regiune l-a obligat să se întoarcă mereu și din nou, cufundându-se complet în culturile și tradițiile locale.Prin blogul său, Jeremy oferă sfaturi, recomandări și informații neprețuite pentru călătorii care doresc să exploreze destinațiile încântătoare din Irlanda și Irlanda de Nord. Fie că se descoperă ascunspietre prețioase din Galway, urmărind pașii vechilor celți pe Calea Uriașilor sau scufundându-se pe străzile pline de viață din Dublin, atenția meticuloasă a detaliilor a lui Jeremy asigură că cititorii săi au la dispoziție ghidul de călătorie suprem.Ca un globetrotter experimentat, aventurile lui Jeremy se extind cu mult dincolo de Irlanda și Irlanda de Nord. De la traversarea străzilor vibrante din Tokyo până la explorarea ruinelor antice din Machu Picchu, el nu a lăsat piatra neîntoarsă în căutarea lui pentru experiențe remarcabile în întreaga lume. Blogul său servește ca o resursă valoroasă pentru călătorii care caută inspirație și sfaturi practice pentru propriile călătorii, indiferent de destinație.Jeremy Cruz, prin proza sa captivantă și conținutul vizual captivant, vă invită să vă alăturați lui într-o călătorie transformatoare prin Irlanda, Irlanda de Nord și întreaga lume. Fie că ești un călător în fotoliu care caută aventuri indirecte sau un explorator experimentat care caută următoarea destinație, blogul său promite să fie partenerul tău de încredere, aducând minunile lumii la ușa ta.