Sadržaj
Kada je riječ o turizmu i ugostiteljstvu, osoblje ispred kuće osigurava da su iskustva gostiju nezaboravna, sigurna i ugodna. 'Ispred kuće' odnosi se na javno dostupna područja u restoranu, kazalištu, prostoru ili atrakciji za posjetitelje, a osoblje u ovom području može varirati od bilo koga, od barmena do glavnog konobara.
Plaće za takve pozicije obično počinju s prosječnom plaćom od oko 19.000 funti, s višim položajima koji nude plaću do 29.000 funti. U većini slučajeva osoblje ispred kuće radi više od 40 sati tjedno, a mnoge uloge nude mogućnost prekovremenog rada. Uloge unutar ovog sektora često su dostupne putem radnog iskustva i početnih uloga, kao i naukovanja i fakultetskih tečajeva.
Vještine i iskustvo
- Jake komunikacijske vještine i osobna prezentacija
- Sposobnost rada kao dio zaposlenog tima
- Spremnost na prekovremeni rad kada je potrebno
- Dobra razina matematičkog znanja i pismenosti
- Iskustvo u rad u okruženju pod visokim pritiskom
- Iskustvo u pružanju visoke razine korisničke usluge
- Iskustvo u radu blagajne, sustavima rezervacija i rukovanju gotovinom
- Posvećenost točnosti i mjerenju vremena
- Iskustvo u radu u ulozi voditelja
- Vještine pozdravljanja, ugošćavanja i posluživanja
Uloge voditelja mogu biti zahtjevne, sa zahtjevom za prekovremeni rad u smjenama i čestonedruštveni sati. Međutim, mnogi profesionalci briljiraju u tom sektoru, uživajući u nizu odgovornosti koje ta uloga zahtijeva. Mnogi radnici u ovom sektoru imat će iskustvo u pružanju visoke razine korisničke usluge, osiguravajući da je iskustvo posjetitelja ugodno, ugodno i preporučljivo.
Ulazak u ulogu Front-of-House po prvi put može biti zastrašujući , ali nagrađujuće iskustvo. Razumijevanje različitih uloga koje nudi ovaj sektor može vam pomoći da shvatite mnoge dostupne mogućnosti karijere.
Pregled uloga
Osoblje Front-of-House zaposleno je diljem cijeli sektor, što znači da možete raditi u centru za posjetitelje kao dio velikog tima ili u maloj blagajni kao pojedinačni član osoblja ispred kuće. U nastavku pogledajte pregled najistaknutijih uloga u sektoru.
Član tima ispred kuće
Kao član tima, radit ćete na ulaznoj ulozi koja je tipično za sektor. U ovoj ulozi bit ćete suočeni s klijentima, radeći na tome da svaki posjetitelj ili gost ima iskustvo koje je sigurno, ugodno i preporučljivo. Vaše će dužnosti biti raznolike, od vas će biti potrebno usvojiti nekoliko dužnosti, od pružanja domaćina i pozdravljanja do barmena i čekanja.
Član tima ispred kuće (ROI)
Kuhinja za gurmanske hamburgere
Prijavite se ovdje
Osoblje ispred kuće
Na drvaPizza
Prijavite se ovdje
Recepcionar
Kao recepcionar u timu za recepciju, često ćete biti prva luka -of-call i prva linija kontakta s novim i postojećim kupcima. Radit ćete u ulozi okrenutoj klijentima, brinuti se o rezervacijama, izdavanju karata i drugim administrativnim dužnostima, pružajući najvišu razinu korisničke usluge u svakom trenutku. Iskustvo u obradi teksta često je poželjno, kao i pozitivno i gostoljubivo telefoniranje.
Recepcionar
Acacia Facilities Management Limited
Prijavite se ovdje
Hotelski recepcionar
Hotel Savoy
Vidi također: 10 prekrasnih plaža u Pugliji koje ne smijete propustitiPrijavite se ovdje
Nadzornik
Kao glavni supervizor, imat ćete odgovornost za pružanje prvoklasne korisničke usluge, kao i za osiguravanje da vaš tim slijedi taj primjer. Nadzorne uloge mogu biti široke i raznolike, mijenjajući se između uloga upravljanja u različitim dijelovima dana. U ovoj ulozi imat ćete iskustvo u upravljanju timovima, kao iu identificiranju i prioritizaciji raznih zadataka.
Nadzornik
Fairclough Group
Prijava Ovdje
Nadzornik ispred kuće
Brook Foods
Prijavite se ovdje
Prednji ured Koordinator
Kao koordinator Front Officea, imat ćete veliko iskustvo u upravljanju osobljem Front-of-House, organiziranju zadataka, prioriteta i dnevnog tijeka rada. Hoćešprocijeniti i upravljati svom e-poštom, telefonom i osobnom komunikacijom, dok nadzire sve rezervacije i transakcije na profesionalan i pravovremen način. Ova uloga također zahtijeva nesmetan rad Front of House, osiguravajući zaštitu kolegama kada je to potrebno.
Koordinator front officea
Burlington Dental Clinic
Prijava Ovdje
Vidi također: Botanički vrtovi Belfast – opuštajući gradski park odličan za šetnjeIspred kuće – Uredski koordinator
JLL
Prijavite se ovdje
Dužnost Voditelj
Kao voditelj dužnosti, upravljat ćete svim aspektima operacija ispred kuće, voditi i motivirati svoj tim da pruži najbolje moguće iskustvo za klijente. Upravljat ćete prostorima na temelju zahtjeva vlasnika dok ćete istovremeno ispunjavati osnovne dužnosti korisničke službe. Kao viši član osoblja, imat ćete veliko iskustvo u radu ispred kuće.
Iskusni voditelj dužnosti
Monks Ballyvaughan Seafood Restaurant & Bar
Prijavite se ovdje
Dežurni upravitelj hotela (viši)
Moriarty Group
Prijavite se ovdje
Portir
Kao portir, radit ćete u raznolikoj i brzoj ulozi. Gostima ćete pružiti učinkovitu i profesionalnu uslugu nošenja, istovremeno pružajući najvišu razinu korisničke usluge u svakom trenutku. Neophodna je sposobnost samostalnog i pravovremenog rada, kao i sposobnost rada u užurbanom FrontuKućanski tim.
Pred porterom
Hotel Ardilaun
Prijavite se ovdje
Day Porter Newpark Hotel
Escape Health Club and Spa
Prijavite se ovdje
Sada kada imate potpuni nadzor nad dostupnim ulogama u okruženju ispred kuće, spremni ste pronaći savršenu ulogu za početak svoje karijere u sektoru. Da biste otkrili više slobodnih radnih mjesta u irskom turizmu i ugostiteljstvu, posjetite našu ploču poslova .
