Indholdsfortegnelse
Når det kommer til turisme og gæstfrihed, sikrer Front of House-personalet, at gæsternes oplevelser er mindeværdige, sikre og behagelige. "Front of House" henviser til offentligt tilgængelige områder i en restaurant, et teater, et spillested eller en besøgsattraktion, og personalet i dette område kan være alt fra en bartender til en overtjener.
Lønnen for sådanne stillinger starter typisk på en gennemsnitsløn på omkring £19.000, og seniorstillinger tilbyder en løn på op til £29.000. I de fleste tilfælde arbejder Front of House-personale mere end 40 timer om ugen, og mange stillinger tilbyder overarbejde. Roller inden for denne sektor er ofte tilgængelige via erhvervserfaring og indgangsniveau, såvel som lærlingeuddannelser og college-kurser.
Kompetencer og erfaring
- Stærke kommunikationsevner og personlig præsentation
- Evne til at arbejde som en del af et travlt team
- Villighed til at arbejde over, når det kræves
- Gode regne- og læsefærdigheder
- Erfaring med at arbejde i et miljø med højt arbejdspres
- Erfaring med at levere et højt niveau af kundeservice
- Erfaring med kassebetjening, bookingsystemer og kontanthåndtering
- Forpligtelse til punktlighed og overholdelse af tidsfrister
- Erfaring med at arbejde i en Front of House-rolle
- Færdigheder i at byde velkommen, være vært og servere
Front of House-roller kan være krævende med krav om overarbejde og ofte ubekvemme arbejdstider. Men mange fagfolk udmærker sig i sektoren og nyder de mange forskellige ansvarsområder, som rollen kræver. Mange medarbejdere i denne sektor har erfaring med at levere et højt niveau af kundeservice og sikre, at de besøgende får en behagelig, behagelig og anbefalelsesværdig oplevelse.
Det kan være en skræmmende, men også givende oplevelse at begynde i en Front-of-House-rolle for første gang. At forstå de mange forskellige roller, der tilbydes i denne sektor, kan hjælpe dig med at forstå de mange karrieremuligheder, der findes.
Oversigt over roller
Front-of-House-personale er ansat i hele sektoren, hvilket betyder, at du kan arbejde i et besøgscenter som en del af et stort team eller i et lille billetkontor som det eneste medlem af Front-of-House-personalet. Se nedenfor for at få et overblik over sektorens mest fremtrædende roller.
Front of House-teammedlem
Som medlem af teamet vil du arbejde i en indgangsrolle, der er typisk for sektoren. I denne rolle vil du være kundeorienteret og arbejde for at sikre, at hver eneste besøgende eller gæst får en oplevelse, der er sikker, fornøjelig og anbefalelsesværdig. Dine opgaver vil være varierede og kræve, at du påtager dig flere opgaver lige fra at være vært og hilse på til bartending og servering.
Front of House Teammedlem (ROI)
Gourmet Burger Kitchen
Ansøg her
Front of House-personale
Base træfyret pizza
Ansøg her
Receptionist i forreste hus
Som receptionist i Front-of-House-teamet vil du ofte være den første, der ringer på og har kontakt med nye og eksisterende kunder. Du vil arbejde i en kundevendt rolle, hvor du tager dig af bookinger, billettering og andre administrative opgaver og til enhver tid leverer det højeste niveau af kundeservice. Erfaring med tekstbehandling er ofte ønskeligt, ligesom en positiv ogimødekommende måde i telefonen.
Se også: De 20 mest fascinerende eksotiske destinationer til dit næste eventyrReceptionist
Acacia Facilities Management Limited
Ansøg her
Hotelreceptionist
The Savoy Hotel
Ansøg her
Front of House Supervisor
Som Front of House Supervisor har du ansvaret for at levere førsteklasses kundeservice og sikre, at dit team gør det samme. Supervisorrollen kan være bred og varieret, og du kan skifte mellem forskellige ledelsesroller på forskellige tidspunkter af dagen. I denne rolle har du erfaring med at lede teams og identificere og prioritere forskellige opgaver.
Front of House Supervisor
Fairclough Group
Ansøg her
Front of House Supervisor
Brook Foods
Ansøg her
Front Office-koordinator
Som Front Office Coordinator har du stor erfaring med at lede Front of House-personale, organisere opgaver, prioriteter og daglige arbejdsgange. Du vil vurdere og administrere al e-mail, telefon og personlig kommunikation, mens du overvåger alle bookinger og transaktioner på en professionel og rettidig måde. Denne rolle kræver også, at Front of House kører problemfrit og giver dækning forkolleger, når det er nødvendigt.
Front Office-koordinator
Burlington Tandklinik
Ansøg her
Front of House - kontor koordinator
JLL
Ansøg her
Vagtchef
Som Duty Manager vil du styre alle aspekter af Front of House-operationer, lede og motivere dit team til at levere den bedst mulige oplevelse for kunderne. Du vil styre lokalerne baseret på ejernes krav, mens du udfører vigtige kundeserviceopgaver. Som seniormedlem af personalet har du omfattende erfaring med at arbejde Front of House.
Se også: 25 af de bedste irske komikere: Den irske humorErfaren vagtchef
Monks Ballyvaughan Seafood Restaurant & Bar
Ansøg her
Hotel Duty Manager (Senior)
Moriarty Group
Ansøg her
Portør i forreste række
Som Front of House Porter vil du arbejde i en varieret og tempofyldt rolle. Du vil yde en effektiv og professionel portørservice til gæsterne, samtidig med at du til enhver tid leverer det højeste niveau af kundeservice. Evnen til at arbejde selvstændigt og rettidigt er afgørende, ligesom evnen til at arbejde som en del af et travlt Front of House-team.
Portør i receptionen
The Ardilaun Hotel
Ansøg her
Dagportier Newpark Hotel
Escape sundhedsklub og spa
Ansøg her
Nu hvor du har et fuldt overblik over de roller, der er tilgængelige i et Front-of-House-miljø, er du klar til at finde den perfekte rolle til at starte din karriere i sektoren. For at finde flere ledige stillinger i irsk turisme og gæstfrihed, Besøg vores jobportal .
