Spis treści
Jeśli chodzi o turystykę i hotelarstwo, personel Front of House zapewnia, że doświadczenia gości są niezapomniane, bezpieczne i przyjemne. "Front of House" odnosi się do publicznie dostępnych obszarów w restauracji, teatrze, miejscu lub atrakcji dla odwiedzających, a personel w tym obszarze może obejmować wszystko, od barmana po głównego kelnera.
Wynagrodzenie na takich stanowiskach zazwyczaj zaczyna się od średniej pensji w wysokości około 19 000 GBP, a na wyższych stanowiskach pensja wynosi do 29 000 GBP. W większości przypadków pracownicy Front of House pracują ponad 40 godzin tygodniowo, a wiele stanowisk oferuje możliwość pracy w nadgodzinach. Role w tym sektorze są często dostępne poprzez doświadczenie zawodowe i role na poziomie podstawowym, a także praktyki zawodowe i kursy uniwersyteckie.
Umiejętności i doświadczenie
- Silne umiejętności komunikacyjne i prezencja osobista
- Umiejętność pracy w zgranym zespole
- Gotowość do pracy w nadgodzinach w razie potrzeby
- Dobry poziom umiejętności liczenia i czytania
- Doświadczenie w pracy w środowisku o wysokiej presji
- Doświadczenie w zapewnianiu wysokiego poziomu obsługi klienta
- Doświadczenie w obsłudze kasy, systemów rezerwacji i obsługi gotówki
- Zobowiązanie do punktualności i przestrzegania czasu pracy
- Doświadczenie w pracy na stanowisku Front of House
- Umiejętności witania, goszczenia i obsługi gości
Stanowiska Front of House mogą być wymagające, z wymogiem pracy w nadgodzinach i często w nietypowych godzinach. Jednak wielu profesjonalistów wyróżnia się w tym sektorze, ciesząc się różnorodnością obowiązków wymaganych na tym stanowisku. Wielu pracowników w tym sektorze będzie miało doświadczenie w zapewnianiu wysokiego poziomu obsługi klienta, zapewniając, że doświadczenie odwiedzających jest wygodne, przyjemne i godne polecenia.
Wejście w rolę Front-of-House po raz pierwszy może być zniechęcającym, ale satysfakcjonującym doświadczeniem. Zrozumienie różnorodności ról oferowanych przez ten sektor może pomóc w zrozumieniu wielu dostępnych opcji kariery.
Przegląd ról
Pracownicy Front of House są zatrudniani w całym sektorze, co oznacza, że możesz pracować w centrum dla odwiedzających jako część dużego zespołu lub w małej kasie jako pojedynczy członek personelu Front of House. Poniżej znajduje się przegląd najważniejszych stanowisk w sektorze.
Członek zespołu Front of House
Jako członek zespołu będziesz pracować na typowym dla tego sektora stanowisku wejściowym. W tej roli będziesz mieć kontakt z klientem, pracując nad tym, aby każdy odwiedzający lub gość miał doświadczenie, które jest bezpieczne, przyjemne i godne polecenia. Twoje obowiązki będą zróżnicowane, wymagając od Ciebie przyjęcia kilku obowiązków, od przyjmowania i witania po obsługę barmańską i kelnerską.
Członek zespołu Front of House (ROI)
Gourmet Burger Kitchen
Złóż wniosek tutaj
Personel recepcji
Base Wood Fired Pizza
Złóż wniosek tutaj
Recepcjonista w recepcji
Jako recepcjonista w zespole Front-of-House będziesz często pierwszą osobą kontaktową z nowymi i obecnymi klientami. Będziesz pracować w roli zorientowanej na klienta, zajmując się rezerwacjami, biletami i innymi obowiązkami administracyjnymi, zapewniając najwyższy poziom obsługi klienta przez cały czas. Często pożądane jest doświadczenie w przetwarzaniu tekstu, a także pozytywne iprzyjazny sposób prowadzenia rozmowy telefonicznej.
Recepcjonista
Acacia Facilities Management Limited
Złóż wniosek tutaj
Recepcjonista hotelowy
Hotel Savoy
Złóż wniosek tutaj
Front of House Supervisor
Jako Front of House Supervisor będziesz odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta, a także zapewnienie, że Twój zespół podąża za tym przykładem. Role nadzorcze mogą być szerokie i zróżnicowane, przechodząc między rolami kierowniczymi w różnych momentach dnia. W tej roli będziesz mieć doświadczenie w zarządzaniu zespołami, a także w identyfikowaniu i ustalaniu priorytetów różnych zadań.
Front of House Supervisor
Fairclough Group
Złóż wniosek tutaj
Front of House Supervisor
Brook Foods
Zobacz też: Rzeka Liffey, miasto Dublin, IrlandiaZłóż wniosek tutaj
Koordynator biura frontowego
Jako koordynator Front Office będziesz mieć duże doświadczenie w zarządzaniu personelem Front-of-House, organizowaniu zadań, priorytetów i codziennym przepływie pracy. Będziesz oceniać i zarządzać całą komunikacją e-mailową, telefoniczną i osobistą, jednocześnie nadzorując wszystkie rezerwacje i transakcje w profesjonalny i terminowy sposób. Rola ta wymaga również sprawnego działania Front of House, zapewniając pokrycie dlawspółpracowników w razie potrzeby.
Koordynator biura frontowego
Burlington Dental Clinic
Złóż wniosek tutaj
Front of House - koordynator biura
JLL
Złóż wniosek tutaj
Dyżurny kierownik
Jako Duty Manager będziesz zarządzać wszystkimi aspektami operacji Front of House, kierując i motywując swój zespół, aby zapewnić klientom jak najlepsze wrażenia. Będziesz zarządzać lokalem w oparciu o wymagania właścicieli, jednocześnie wypełniając podstawowe obowiązki związane z obsługą klienta. Jako starszy członek personelu będziesz mieć duże doświadczenie w pracy Front of House.
Doświadczony Duty Manager
Zobacz też: Legenda SelkiesMonks Ballyvaughan Seafood Restaurant & Bar
Złóż wniosek tutaj
Dyżurny kierownik hotelu (starszy)
Grupa Moriarty
Złóż wniosek tutaj
Portier w recepcji
Jako portier Front of House będziesz pracować w zróżnicowanym i szybkim tempie. Będziesz zapewniać gościom wydajną i profesjonalną obsługę portierską, zapewniając jednocześnie najwyższy poziom obsługi klienta przez cały czas. Umiejętność samodzielnej i terminowej pracy jest niezbędna, podobnie jak umiejętność pracy w ramach zapracowanego zespołu Front of House.
Portier w recepcji
Hotel Ardilaun
Złóż wniosek tutaj
Day Porter Newpark Hotel
Escape Health Club and Spa
Złóż wniosek tutaj
Teraz, gdy masz już pełny wgląd w role dostępne w środowisku Front-of-House, jesteś gotowy, aby znaleźć idealną rolę, aby rozpocząć karierę w tym sektorze. Aby odkryć więcej ofert pracy w irlandzkiej turystyce i hotelarstwie, Odwiedź naszą tablicę ofert pracy .
