Sisukord
Turismi ja külalislahkuse valdkonnas tagab Front of House'i personal, et külaliste kogemused oleksid meeldejäävad, turvalised ja nauditavad. "Front of House" viitab avalikult juurdepääsetavatele aladele restoranis, teatris, saalis või külastajate vaatamisväärsuses ning selle valdkonna töötajad võivad ulatuda kõigest baarmenist kuni peakohvitserini.
Selliste ametikohtade palgad algavad tavaliselt keskmiselt 19 000 naelsterlingi suurusest palgast, kusjuures vanemate ametikohtade puhul on palk kuni 29 000 naelsterlingi. Enamasti töötavad majapidamistöötajad rohkem kui 40 tundi nädalas, kusjuures paljud ametikohad pakuvad ületunnitöö võimalusi. Selles sektoris on ametikohad sageli kättesaadavad töökogemuse ja algtaseme rollide, samuti praktika ja kolledžikursuste kaudu.
Oskused ja kogemused
- Tugev suhtlemisoskus ja isiklik esinemisoskus
- Võime töötada tiheda meeskonnaga.
- Valmisolek teha vajaduse korral ületunnitööd
- Hea arvutus- ja kirjaoskuse tase
- töökogemus kõrge rõhu all olevas keskkonnas
- Kogemused kõrgetasemelise klienditeeninduse osutamisel
- Kogemused kassade käitamise, broneerimissüsteemide ja sularaha käitlemise alal
- Kohustus olla õigeaegne ja pidada kinni oma tööajast
- kogemused majas töötamise alal
- Tervitamise, võõrustamise ja teenindamise oskused
Hotelli teenindus võib olla väga nõudlik, kuna on vaja teha ületunnitööd ja sageli ka mittetööajaid. Paljud spetsialistid paistavad aga selles sektoris silma, kuna nad naudivad selle rolliga kaasnevat mitmekülgsust. Paljud selle sektori töötajad on kogenud kõrgetasemelise klienditeeninduse tagamisel, tagades, et külastajate kogemus on mugav, nauditav ja soovituslik.
Vaata ka: 7 asja, mida Dahabis teha: Punase mere paradiis seiklusreisijateleEsimest korda majapidamise eesotsas tegutsema asumine võib olla hirmutav, kuid samas rahuldust pakkuv kogemus. Selle sektori pakutavate rollide mitmekesisuse mõistmine võib aidata teil mõista paljusid karjäärivõimalusi.
Ülevaade rollidest
Front-of-House töötajad töötavad kogu sektoris, mis tähendab, et võite töötada külastuskeskuses suure meeskonna osana või väikeses kassas üksiku Front-of-House töötajana. Allpool on ülevaade sektori kõige olulisematest ametikohtadest.
Maja ees olev meeskonnaliige
Meeskonna liikmena töötate sektorile iseloomulikus sissekirjutusülesandes. Selles rollis olete kliendiga silmitsi, töötades selle nimel, et iga külastaja või külaline saaks turvalise, meeldiva ja soovitava kogemuse. Teie tööülesanded on mitmekesised, nõudes, et te võtaksite vastu mitmeid ülesandeid alates võõrustamisest ja tervitamisest kuni baariteeninduse ja teenindamiseni.
Meeskonna liige (ROI)
Gourmet Burgeri köök
Kandideeri siin
Maja ees olev personal
Base puuküttega pitsa
Kandideeri siin
Maja vastuvõtu töötaja
Front-of-House meeskonna vastuvõtutöötajana oled sageli esimene kontaktisik ja esimene kontaktisik uute ja olemasolevate klientidega. Sa töötad kliendikeskse rolliga, hoolitsedes broneeringute, piletimüügi ja muude administratiivsete ülesannete eest, pakkudes alati kõrgetasemelist klienditeenindust. Sageli on soovitav teksti töötlemise kogemus, samuti positiivne ja hea suhtumine.külalislahke telefonikäsitlusviis.
Vastuvõtja
Acacia Facilities Management Limited
Kandideeri siin
Hotelli vastuvõtuametnik
Hotell Savoy
Kandideeri siin
Maja juhataja
Front of House Supervisorina vastutate esmaklassilise klienditeeninduse pakkumise eest ning tagate, et teie meeskond järgib seda. Juhendaja roll võib olla lai ja mitmekesine, liikudes eri aegadel juhtimisülesannete vahel. Selles rollis on teil kogemus meeskondade juhtimisel, samuti erinevate ülesannete kindlaksmääramisel ja prioriteetide seadmisel.
Maja juhataja
Fairclough Group
Kandideeri siin
Maja juhataja
Brook Foods
Kandideeri siin
Front Office koordinaator
Front-Office koordinaatorina on teil laialdased kogemused Front-Of-House'i töötajate juhtimisel, ülesannete, prioriteetide ja igapäevase töö korraldamisel. Te hindate ja haldate kogu e-posti, telefoni- ja isiklikku suhtlust, jälgides samal ajal kõiki broneeringuid ja tehinguid professionaalselt ja õigeaegselt. See roll nõuab ka Front-Of-House'i sujuvat toimimist, kattes järgmiseid ülesandeidkolleegid, kui see on vajalik.
Front Office koordinaator
Burlingtoni hambaravi kliinik
Kandideeri siin
Front of House - büroo koordinaator
JLL
Kandideeri siin
Töökohajärgne juht
Teenindusjuhina haldate kõiki Front of House'i tegevuste aspekte, juhtides ja motiveerides oma meeskonda, et pakkuda klientidele parimat võimalikku kogemust. Te haldate ruume vastavalt omanike nõuetele, täites samal ajal olulisi klienditeenindusülesandeid. Vanemtöötajana on teil ulatuslik kogemus Front of House'i töös.
Kogenud töödejuhataja
Monks Ballyvaughan Seafood Restaurant & Bar
Kandideeri siin
Hotelliteenistuse juht (vanem)
Moriarty Group
Kandideeri siin
Maja korrapidaja
Sa töötad majahoidjana mitmekülgses ja kiiret tempot nõudvas rollis. Sa pakud külalistele tõhusat ja professionaalset majahoidja teenust, tagades samal ajal alati kõrgeima taseme klienditeeninduse. Oluline on oskus töötada iseseisvalt ja õigeaegselt ning oskus töötada osana tiheda majahoidja meeskonnast.
Vaata ka: Legendaarsed lossid Iirimaal: tõde iiri linnalegendide tagaMaja korrapidaja
Ardilaun Hotell
Kandideeri siin
Päevakandja Newpark Hotel
Escape terviseklubi ja spaa
Kandideeri siin
Nüüd, kui teil on täielik ülevaade Front-of-House keskkonnas pakutavatest rollidest, olete valmis leidma täiusliku rolli, et alustada oma karjääri selles sektoris. Et avastada rohkem vabu töökohti Iiri turismi ja hotellinduse valdkonnas, külastage meie tööpakkumiste tahvlit .
