Innehållsförteckning
När det gäller turism och besöksnäring ser Front of House-personalen till att gästernas upplevelser blir minnesvärda, säkra och trevliga. "Front of House" avser allmänt tillgängliga områden i en restaurang, teater, lokal eller besöksattraktion, och personalen inom detta område kan vara allt från en bartender till en hovmästare.
Lönerna för sådana befattningar börjar vanligtvis på en genomsnittlig lön på cirka £19.000, med högre befattningar som erbjuder en lön på upp till £29.000. I de flesta fall arbetar Front of House-personal mer än 40 timmar per vecka, och många roller erbjuder övertidsmöjligheter. Roller inom denna sektor är ofta tillgängliga via arbetserfarenhet och nybörjarroller, liksom lärlingsutbildningar och högskolekurser.
Kompetens och erfarenhet
- God kommunikationsförmåga och personlig presentation
- Förmåga att arbeta som en del av ett hektiskt team
- Villighet att arbeta övertid vid behov
- Goda färdigheter i att räkna och läsa
- Erfarenhet av att arbeta i en miljö med högt tryck
- Erfarenhet av att leverera hög kundservice
- Erfarenhet av kassahantering, bokningssystem och kontanthantering
- Engagemang för punktlighet och tidhållning
- Erfarenhet av att arbeta i en Front of House-roll
- Färdigheter i välkomnande, värdskap och servering
Front of House-roller kan vara krävande, med krav på övertidsarbete och ofta obekväma arbetstider. Många yrkesverksamma utmärker sig dock inom sektorn och trivs med det varierande ansvar som rollen kräver. Många anställda inom denna sektor har erfarenhet av att leverera hög kundservice, vilket säkerställer att besökarnas upplevelse är bekväm, trevlig och rekommenderbar.
Att börja arbeta inom Front-of-House för första gången kan vara en skrämmande men samtidigt givande upplevelse. Att förstå de olika roller som erbjuds inom denna sektor kan hjälpa dig att förstå de många karriärmöjligheter som finns.
Översikt över roller
Front-of-House-personal är anställda inom hela sektorn, vilket innebär att du kan arbeta på ett besökscenter som en del av ett stort team, eller i en liten biljettkassa som ensam medlem av Front-of-House-personalen. Se nedan för en översikt över sektorns mest framträdande roller.
Front of House-teammedlem
Som medlem i teamet kommer du att arbeta i en startroll som är typisk för sektorn. I den här rollen kommer du att vara kundorienterad och arbeta för att se till att varje besökare eller gäst får en upplevelse som är säker, trevlig och rekommenderbar. Dina uppgifter kommer att vara varierande och kräva att du antar flera uppgifter som sträcker sig från värd och hälsning till bartending och servering.
Front of House-teammedlem (ROI)
Gourmet Burger Kitchen
Ansök här
Personal i receptionen
Se även: 14 av världens bästa flygbolag för business classBase vedeldad pizza
Ansök här
Receptionist i receptionen
Som receptionist i Front-of-House-teamet kommer du ofta att vara den första kontakten med nya och befintliga kunder. Du kommer att arbeta i en kundinriktad roll, ta hand om bokningar, biljetter och andra administrativa uppgifter och alltid leverera högsta kundservice. Erfarenhet av ordbehandling är ofta önskvärt, liksom en positiv ochvälkomnande sätt i telefon.
Receptionist
Acacia Facilities Management Limited
Ansök här
Hotellreceptionist
Hotell Savoy
Ansök här
Arbetsledare för Front of House
Som Front of House Supervisor har du ansvar för att leverera förstklassig kundservice och se till att ditt team gör detsamma. Arbetsledarrollen kan vara bred och varierad och du kan växla mellan olika chefsroller under olika delar av dagen. I den här rollen har du erfarenhet av att leda team och av att identifiera och prioritera olika uppgifter.
Arbetsledare för Front of House
Fairclough-koncernen
Ansök här
Arbetsledare för Front of House
Brook livsmedel
Ansök här
Koordinator för front office
Som Front Office Coordinator har du lång erfarenhet av att leda Front-of-House-personal, organisera uppgifter, prioriteringar och det dagliga arbetsflödet. Du kommer att bedöma och hantera all e-post, telefon och personlig kommunikation, samtidigt som du övervakar alla bokningar och transaktioner på ett professionellt och snabbt sätt. Denna roll kräver också att Front of House fungerar smidigt och ger täckning förkollegor vid behov.
Koordinator för front office
Burlington tandklinik
Ansök här
Front of House - Kontorskoordinator
JLL
Ansök här
Arbetsledare
Som Duty Manager kommer du att hantera alla aspekter av Front of House-verksamheten, leda och motivera ditt team att leverera bästa möjliga upplevelse för kunderna. Du kommer att hantera lokalerna baserat på ägarnas krav samtidigt som du uppfyller viktiga kundserviceuppgifter. Som senior medlem av personalen kommer du att ha lång erfarenhet av att arbeta Front of House.
Erfaren Duty Manager
Monks Ballyvaughan Fisk- och skaldjursrestaurang & Bar
Ansök här
Se även: 10 av världens mest berömda aktiva vulkaner att se på nära håll minst en gångHotellets Duty Manager (Senior)
Moriarty-gruppen
Ansök här
Front of House Porter
Som Front of House Porter kommer du att arbeta i en varierad och fartfylld roll. Du kommer att tillhandahålla en effektiv och professionell porteringstjänst till gästerna, samtidigt som du levererar de högsta nivåerna av kundservice hela tiden. Förmågan att arbeta självständigt och i rätt tid är avgörande, liksom förmågan att arbeta som en del av ett hektiskt Front of House-team.
Front of House Porter
Hotell Ardilaun
Ansök här
Dag Porter Newpark Hotel
Escape hälsoklubb och spa
Ansök här
Nu när du har full överblick över de roller som finns tillgängliga i en Front-of-House-miljö är du redo att hitta den perfekta rollen för att starta din karriär inom sektorn. För att upptäcka fler lediga jobb inom irländsk turism och besöksnäring, Besök vår platsannons .
