Isi kandungan
Mengenai pelancongan dan hospitaliti, kakitangan Front of House memastikan pengalaman tetamu tidak dapat dilupakan, selamat dan menyeronokkan. 'Depan Rumah' merujuk kepada kawasan yang boleh diakses secara umum di restoran, teater, tempat atau tarikan pelawat dan kakitangan di kawasan ini boleh terdiri daripada apa-apa sahaja daripada pelayan bar kepada ketua pelayan.
Gaji untuk jawatan tersebut biasanya bermula pada gaji purata sekitar £19,000, dengan jawatan kanan menawarkan gaji sehingga £29,000. Dalam kebanyakan kes, kakitangan Front of House bekerja melebihi 40 jam seminggu, dengan banyak peranan yang menawarkan peluang lebih masa. Peranan dalam sektor ini selalunya boleh diakses melalui pengalaman kerja dan peranan peringkat permulaan, serta perantisan dan kursus kolej.
Kemahiran dan Pengalaman
- Kemahiran komunikasi yang mantap dan persembahan peribadi
- Keupayaan untuk bekerja sebagai sebahagian daripada pasukan yang sibuk
- Kesanggupan bekerja lebih masa apabila diperlukan
- Tahap numerasi dan literasi yang baik
- Pengalaman dalam bekerja dalam persekitaran tekanan tinggi
- Pengalaman dalam menyampaikan perkhidmatan pelanggan tahap tinggi
- Pengalaman dalam operasi sehingga operasi, sistem tempahan dan pengendalian tunai
- Komitmen terhadap ketepatan masa dan ketepatan masa
- Pengalaman bekerja dalam peranan Front of House
- Kemahiran dalam memberi salam, mengacara dan melayani
Peranan Front of House boleh menjadi mencabar, dengan keperluan untuk bekerja lebih masa syif dan selalunyawaktu tidak bergaul. Walau bagaimanapun, ramai profesional cemerlang dalam sektor ini, menikmati pelbagai tanggungjawab yang diperlukan untuk peranan tersebut. Ramai pekerja dalam sektor ini akan berpengalaman dalam menyampaikan perkhidmatan pelanggan tahap tinggi, memastikan pengalaman pelawat adalah selesa, menyeronokkan dan disyorkan.
Memasuki peranan Front-of-House buat kali pertama boleh menjadi sesuatu yang menakutkan , namun pengalaman yang bermanfaat. Memahami pelbagai peranan yang ditawarkan oleh sektor ini boleh membantu anda memahami banyak pilihan kerjaya yang tersedia.
Tinjauan Peranan
Kakitangan Depan Rumah bekerja di seluruh keseluruhan sektor, bermakna anda boleh bekerja di pusat pelawat sebagai sebahagian daripada pasukan besar, atau box office kecil sebagai ahli tunggal kakitangan Front of House. Lihat di bawah untuk mendapatkan gambaran keseluruhan peranan sektor yang paling menonjol.
Ahli Pasukan Depan Rumah
Sebagai ahli pasukan, anda akan bekerja dalam peranan penyertaan yang adalah tipikal kepada sektor tersebut. Dalam peranan ini, anda akan berhadapan dengan pelanggan, berusaha untuk memastikan setiap pelawat atau tetamu mempunyai pengalaman yang selamat, menyeronokkan dan disyorkan. Tugas anda akan berbeza-beza, memerlukan anda melaksanakan beberapa tugas mulai dari menjadi hos dan memberi salam kepada bartender dan menunggu.
Ahli Pasukan (ROI) Depan Rumah
Gourmet Burger Kitchen
Mohon Di Sini
Kakitangan Depan Rumah
Base Wood FiredPizza
Mohon Di Sini
Penyambut Tetamu Depan Rumah
Sebagai penyambut tetamu dalam pasukan Front-of-House, anda selalunya akan menjadi pelabuhan pertama -panggilan dan talian pertama hubungan dengan pelanggan baharu dan sedia ada. Anda akan bekerja dalam peranan yang berhadapan dengan pelanggan, mengurus tempahan, tiket dan tugas pentadbiran lain, memberikan perkhidmatan pelanggan tahap tertinggi pada setiap masa. Pengalaman pemprosesan perkataan selalunya diingini, serta cara telefon yang positif dan mesra.
Penyambut Tetamu
Acacia Facilities Management Limited
Mohon Di Sini
Penyambut Tetamu Hotel
Hotel Savoy
Mohon Di Sini
Penyelia Depan Rumah
Sebagai Penyelia Depan Rumah, anda akan bertanggungjawab untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan kelas pertama, serta memastikan pasukan anda mengikutinya. Peranan penyeliaan boleh menjadi luas dan pelbagai, bergerak antara peranan pengurusan di pelbagai bahagian pada hari itu. Dalam peranan ini, anda akan mempunyai pengalaman mengurus pasukan, serta mengenal pasti dan mengutamakan pelbagai tugas.
Penyelia Depan Rumah
Kumpulan Fairclough
Mohon Di Sini
Lihat juga: Masa Terbaik untuk Melawat Afrika Selatan: BILA-BILA MASA!Penyelia Depan Rumah
Brook Foods
Mohon Di Sini
Pejabat Depan Penyelaras
Sebagai Penyelaras Pejabat Hadapan, anda akan mempunyai pengalaman yang luas dalam mengurus kakitangan Front-of-House, mengatur tugas, keutamaan dan aliran kerja harian. Anda akanmenilai dan mengurus semua e-mel, telefon dan komunikasi peribadi, sambil mengawasi semua tempahan dan transaksi secara profesional dan tepat pada masanya. Peranan ini juga menuntut kelancaran Front of House, memberikan perlindungan kepada rakan sekerja apabila diperlukan.
Penyelaras Pejabat Depan
Klinik Pergigian Burlington
Mohon Di Sini
Depan Rumah – Penyelaras Pejabat
JLL
Mohon Di Sini
Tugas Pengurus
Sebagai Pengurus Bertugas, anda akan mengurus semua aspek operasi Front of House, memimpin dan memotivasikan pasukan anda untuk menyampaikan pengalaman yang terbaik untuk pelanggan. Anda akan menguruskan premis berdasarkan keperluan pemilik sambil memenuhi tugas perkhidmatan pelanggan yang penting. Sebagai anggota kanan kakitangan, anda akan mempunyai pengalaman luas bekerja di Front of House.
Lihat juga: 15 Tarikan Teratas di Air Terjun NiagaraPengurus Bertugas Berpengalaman
Restoran Makanan Laut Monks Ballyvaughan & Bar
Mohon Di Sini
Pengurus Tugas Hotel (Senior)
Kumpulan Moriarty
Mohon Di Sini
Porter Depan Rumah
Sebagai Porter Depan Rumah, anda akan bekerja dalam peranan yang pelbagai dan pantas. Anda akan menyediakan perkhidmatan porter yang cekap dan profesional kepada tetamu, sambil menyampaikan perkhidmatan pelanggan tahap tertinggi pada setiap masa. Keupayaan untuk bekerja secara bebas dan tepat pada masanya adalah penting, begitu juga dengan keupayaan untuk bekerja sebagai sebahagian daripada Front ofPasukan rumah.
Depan Rumah Porter
Hotel Ardilaun
Mohon Di Sini
Hotel Day Porter Newpark
Escape Health Club and Spa
Mohon Di Sini
Sekarang anda mempunyai pengawasan penuh terhadap peranan yang tersedia dalam persekitaran Front-of-House, anda bersedia untuk mencari peranan yang sesuai untuk memulakan kerjaya anda dalam sektor ini. Untuk mengetahui lebih banyak kekosongan dalam pelancongan dan hospitaliti Ireland, lawati papan kerja kami .
